Política de Privacidad

¿Qué información recopilamos?

Cuando visitas nuestro sitio web o te comunicas con Pro Body Wellness, puedes proporcionar dos tipos de información:

1. Información personal que eliges compartir conscientemente, y

2. Información sobre el uso del sitio web recopilada de forma agregada mientras navegas.

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1. Información personal que eliges proporcionar

Si completas un formulario en nuestro sitio web, solicitas una cita o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Detalles sobre tu solicitud de servicio o atención

Si te comunicas con nosotros por correo electrónico o SMS, podemos conservar el contenido de tu mensaje, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y nuestras respuestas. Protegemos esta información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos a las comunicaciones recibidas por correo postal o teléfono.

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2. Información sobre el uso del sitio web

Podemos usar tecnologías estándar como cookies y registros del servidor para recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web. Esta información puede incluir:

• Fecha y hora de visitas

• Páginas visitadas

• Tiempo de permanencia en el sitio

• Páginas de entrada y salida

• Información del dispositivo y navegador

Estos datos se recopilan de forma agregada y no están vinculados a tu identidad personal.

Recopilación y uso de información móvil

Al proporcionar tu número de teléfono móvil, das tu consentimiento expreso para recibir mensajes SMS recurrentes de Pro Body Wellness a través de sistemas automatizados. Estos mensajes pueden incluir recordatorios de citas, actualizaciones y promociones. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. El consentimiento no es una condición para recibir servicios.

Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo con la palabra “STOP”. Para recibir ayuda, responde con “HELP”.

Nos tomamos tu privacidad muy en serio. La información móvil proporcionada y los datos personales identificables NO serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.

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¿Cómo utilizamos la información que nos proporcionas?

Utilizamos la información personal para:

• Administrar citas y servicios

• Enviar recordatorios por SMS y correo electrónico

• Ofrecer servicio al cliente

• Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios

• Ocasionalmente compartir nuevos servicios, promociones o consejos de bienestar (con tu consentimiento)

Gestionamos nuestras listas de comunicación de forma segura para proteger tu información. Puedes darte de baja en cualquier momento.

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¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que tu navegador almacena en tu dispositivo. Ayudan a los sitios web a recordar información de tu visita, como tus credenciales de inicio de sesión y preferencias, para mejorar tu experiencia como usuario.

¿Cómo usamos las cookies?

Utilizamos cookies y herramientas de análisis para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a:

• Analizar el tráfico y comportamiento del usuario

• Optimizar el diseño y la funcionalidad de las páginas

• Mejorar nuestro contenido y estrategias de marketing

Las cookies no identifican a los usuarios individualmente y se utilizan exclusivamente para análisis internos.

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¿Cómo protegemos tu información?

Seguimos prácticas recomendadas de seguridad para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, mal uso o divulgación. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y servidores seguros.

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¿Compartimos información con terceros?

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos agregados no identificables con socios o utilizarlos para análisis internos. Si la ley lo exige, podríamos divulgar información personal en cumplimiento de una orden o proceso legal.

Divulgación legal obligatoria

Podemos divulgar tu información si la ley, regulación, orden judicial o proceso legal lo requiere. También lo haremos si es necesario para proteger nuestros derechos legales o prevenir daños.

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Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos, incluido Jane App. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

Política de privacidad de Jane App: https://jane.app/legal/privacy-policy

 

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de vigencia actualizada.